Dasar Privasi Next Spin – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia yang Menyeluruh

Next Spin ("kami", "platform") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang amalan pengendalian data kami.

Dokumen ini menerangkan jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindunginya. Kami percaya bahawa pemain yang faham tentang cara data mereka dikendalikan adalah pemain yang lebih yakin dan selesa menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab Next Spin. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berkualiti kepada anda. Maklumat yang dikumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Next Spin, sistem kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuk:

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat negeri/bandar)
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar
• Tarikh, masa dan tempoh sesi bermain
• Permainan yang dimainkan dan aktiviti akaun
• Log transaksi deposit dan pengeluaran

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam beberapa kes, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti DuitNow, FPX) semasa proses pengesahan transaksi, atau daripada pihak berkuasa berkaitan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di Next Spin.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan penggunaan yang tidak sah.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan KYC, AML (anti pengubahan wang haram) dan keperluan pelaporan undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Menangani aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notis keselamatan, kemas kini akaun dan maklumat promosi (jika anda bersetuju).
• Program VIP: Mengira dan menguruskan kelayakan dan faedah tahap VIP anda.

Next Spin tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat dalam keadaan yang terhad dan perlu untuk operasi perkhidmatan:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan operasi platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, dompet digital) untuk mengendalikan transaksi kewangan
• Pembekal perkhidmatan awan yang menyimpan dan mengendalikan data platform
• Pembekal permainan untuk menyediakan kandungan permainan
• Penyedia perkhidmatan keselamatan siber untuk perlindungan platform

Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan. Mereka tidak boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan peribadi mereka sendiri.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Next Spin mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk untuk tujuan pematuhan AML, siasatan penipuan atau atas perintah mahkamah. Dalam situasi ini, kami akan cuba memaklumkan anda melainkan berbuat demikian adalah dilarang oleh undang-undang.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama Next Spin. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Next Spin disulit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses pencincangan (hashing) menggunakan algoritma kriptografi moden.
• Pemisahan Dana: Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat, dilindungi sepenuhnya.
• Semakan Keselamatan Berkala: Sistem keselamatan kami menjalani semakan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami melakukan segala yang mungkin untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk anda.

Next Spin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau akses tidak sah.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Next Spin. Kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk, sebagai contoh, perlu diaktifkan untuk anda dapat menggunakan akaun anda.

Next Spin menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan juga ditentukan oleh kewajipan undang-undang dan keperluan perniagaan yang sah.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun sesuai dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya diperlukan.
• Data Pemasaran: Dipadamkan apabila anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyahtaraf maklumat tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan semula.

Sebagai pengguna Next Spin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Next Spin. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Platform Next Spin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan menyedari bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada Next Spin, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Next Spin berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis dalam akaun anda apabila anda log masuk buat kali pertama selepas perubahan
• Menghantar notifikasi melalui e-mel untuk perubahan yang signifikan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Next Spin selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan khusus privasi data Next Spin sedia membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.

Untuk pertanyaan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang akaun, keselamatan dan privasi.